品橙旅游 http://www.vmwu.tw —旅游产业链的新视角|在线旅游 智慧旅游 旅游咨询 智慧营销 Wed, 22 May 2019 10:32:26 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.4.18 重塑花间堂:建造都市度假的“桃花源” http://www.vmwu.tw/article/192428 http://www.vmwu.tw/article/192428#respond Wed, 22 May 2019 09:09:14 +0000 http://www.vmwu.tw/?p=192428 【品橙旅游】花间堂,中国知名的民宿品牌,自2009年成立以来,以极?#26053;?#23398;、地方文化融合获得市场关注。2018年8月,华住集团入主花间堂。2019年3月,华住集团发布2018年财报。数据显示,2018年华住旗下所有酒店总营业额增长23%,为279亿人民币。CEO张敏在认可中档市场成绩的同时,也对高端品牌的发展充满信心:“我们在高端市场的创新也已经步入正轨,2019年华住将带领‘花间堂’这个高端生活方式品牌从典型的偏远景区引入到北京、上海等大城市之中,其中一家将是由北京后海的VUE酒店改造而成。”

5月,花间堂第一家城市店开业,也昭示着“花间堂”重塑的开始。

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花间堂发力城市

现代北京已失去了往日的宁静、雅致,唯有后海一带还保有部分北京记忆,北方城市难得的一片水域更使其具有不可多得的人文、自然氛围,在后海地区羊房胡同,北京花间堂·后海(VUE Hotel)便隐于其中。

酒店门面不大,错落有致的极具科技感的炭灰色建筑?#28023;?#23601;藏在这游客少有?#24335;?#30340;地方。其中7幢小楼都是上世纪50年代留下的,围成了一个四方的院落,中间是一片宽敞的花园,几株高大的梧桐,带来一片?#26691;瘛?#37202;店由全球著名建筑设计事务所 Ministry Of Design(MOD)精心打造,共拥有80间客房,房间里没有让人倍感压力的写字台,取而代之的是舒适的沙发以及设计感十足的迷你吧。高科技控制面板让操作不再繁琐,不?#36855;?#32416;结于布满房间各处的各种开关。拉开窗?#21271;?#20250;入眼的窗外小景:有的面朝热闹的后海公园、有的隐于深深胡同、有的则结合后海湖景打造了私密的庭院空间……这是一座让人放松身心的酒店。

酒店曾为桔子水晶所有,后随桔子水晶一起易主华住,并在今年三月底纳入花间堂管理。花间堂品牌市场总监陈培欣提到:“VUE的设计是非常出彩的,它在设计的语言?#26174;?#29992;了中国传统和现代时尚结合,有激?#19994;?#20914;突与融合之美。乍看之下,虽然与其他的花间堂风格有异,但其实花間堂原本就是一店一故事一设计,审美与表达方手法也不完全受限于中式风格,像2014年开业的杭州西溪店就是一个最好的案例。 ”

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除了设计的变化,花间堂也在尝试不同的业态。

花间堂董事总经理顾林表示,在华住?#23637;?#20043;前,花间堂已经存在两种业态,未来会有三种业态——旅游目的地的民宿、度假酒店和城市度假酒店。鉴于前两种业态相对完善,未来的重点会是城市度假酒店。

他说:“我认为每五年酒店基本上会经历一个新的消费群体更替,主体消费人?#21512;?#22312;需要商务相结合的度假产品、需要亲子度假的产品,城市度假酒店还有很大的空?#20303;?#21478;外,花间堂这个品牌主要是三个关键词:浪漫、放松、幸福。我们的城市度假酒店也是以这个为核心。”

截至2017年底,我国各类酒店合计已接近40万家。然而如此庞大的市场内,中高端酒店?#28304;?#22312;结构性不足的问题,市场份额尚不足20%,而在美国酒店市场,这一数据达到 50%以上。

在北京花间堂开业之后,上海、南京、西安等地都会陆续有城市店开业。未来5年他们将签约120-150家,在全国落地约为100-120家。“过去10年,花间堂开店速度不快,现在,花间堂会加快速度,但在拓展之馀,首先还是会著重在品?#35270;?#20135;品的打造上,就拓展速度上也许会是华住体?#30340;?#24320;业速度最慢的品牌。”顾林说。

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花间堂如何打破民宿不赢利的魔咒

业者在分析中国民宿八成不赢利的问题时指出,民宿市场营销方面销售体系与效率不足,管理与服务品质参差不齐,?#24230;?#19982;建设良莠不分,个人情怀多过于市场考虑,特别是“目前这个阶段还没有完全实现产业化,未来需要从原生的个体慢慢过渡到产业化发展”。

而花间堂一直在探索产业化发展。2017年,青普旅游与同程旅游先后入股,2018年华住全股?#23637;海?#32463;过不到9个月个整合,花间堂接受到了来自华住集团所带来强劲的支持。其中花间堂原有的会员体?#30340;?#20837;整合到华住会中,据北京花间堂后海店经理茹冰介绍,华住会会员目前已有1.22亿,现在所有金卡会员到店都有八八折的优惠,而成为金卡会员非常简单,只需要花219元即可,也可以通过积分?#19968;?#21319;级为金卡会员。“现在很多客人都会想买金卡,除了住店优惠,餐饮也有一些优惠。我们发现,只有购买的会员卡大?#20063;?#20250;珍惜,真正去研究它到底能给我带来多少权益?我应?#36855;?#20040;换到?#19994;?#31036;品和升?#24230;?#30410;?”

此外,华住会员与自渠道的强大优势也为花间堂带来许多直接的效益。据花间堂高层表示,就会员间夜数的贡献比,从之前的5%到上个月已经上升为40%。

“华住在采购上的议价能力与优势,相较于之前,对于花间堂的运营成本上面有很好的提升,而华住集团在城市酒店产品上的丰富运营经验,相信对于对于未来花间堂城市产品的发展也将会起到很大的助益。”顾林说。

虽然有华住的加持,但花间堂也有自己要坚持的方面。?#28909;?#35774;计流程。“花间堂跟所有酒店不一样的地方,就是我们任?#25105;?#20010;项目开始之前,第一个介入的一定是品牌部门。我们会在选址的地方呆上一段时间,把当地的文化、生活、美学元素提炼出来,给这个项目定调,做项目定位,然后再邀请设计团队,让他们去实现我们想要的一个生活方式的呈现。而许多酒店都是设计师先行,运营团队接了之后去设计运营、产引,实际上就有点?#21387;场!?#38472;培欣说。

其二,花间堂的核心服务模式,是“家人式模式?#20445;?#20294;这一模式,完全依赖于管理者的魅力,适合于小型民宿,对于动辄近百间客户的城市精品酒店来?#30340;?#20197;复制。于是,他们提炼出亲切服务的内核和调性,如可以实时回复的管家群、不交押金制度等,给客人不一样的酒店服务体验。

十年发展,不断发展的花间堂肯定会有所变化,这个由文艺范的民宿成长起来的酒店品牌能否成为中国的悦榕庄?“我们希望未来可以把花间堂打造成‘人间桃花源’,并推向海外市场。”顾林说。

陶渊明在《桃花源记》中记载:“?#21697;?#22402;髫,并怡然自乐”。在城市中要想“怡然自得”并不容易,未来会怎样?我们拭目?#28304;#?#21697;橙旅游 Lisa)

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海上红楼:中国首个海外文化主题?#20107;?#26032;加坡起航 http://www.vmwu.tw/article/192421 http://www.vmwu.tw/article/192421#respond Wed, 22 May 2019 09:02:49 +0000 http://www.vmwu.tw/?p=192421 【品橙旅游】自党的十九大提出“文化振兴”以来,文化与旅游相结合已成为时下休闲旅游发展的重要方向。随着中国?#20107;?#20135;业的?#20013;?#21319;温,?#20107;?#36825;一西方休闲旅游方式逐渐被国民所认可与熟知,尤其深受中老年客群的青睐。

作为行业内首个提出“?#20107;?”概念的品牌,同程?#20107;只?#26497;响应“一带一路”的国家战略,2017年创造性地提出“海上梨园”主题产品,将“?#20107;??#38750;?#36328;界组合,引起?#20107;?#24066;场的热烈反响。2019年5月20日,同程?#20107;至?#21512;皇家加勒比游轮及上海越剧?#28023;?#23558;一部红遍一甲子的经典越剧作品——《红楼梦》搬上新加坡航线,近3000位中外宾客将在?#20107;?#19978;体验一场别样的“海上红楼”。据悉,这也是中国首个海外文化主题航次。

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“向经典致敬?#20445;?#25171;造差异化产品。作为以文化立根的同程?#20107;鄭?#22987;终致力于将中国传统文化与西方?#20107;?#25991;化相融合,?#28304;?#25552;升游客的出游体验。本航程特邀国家一级演员、第二十五届中国?#38750;?#26757;花奖得主、越剧“王派?#24065;?#26415;传承人王?#37202;?#32769;师和国家一级演员、第二十五届“?#23376;?#20848;”戏剧表演艺术奖获得者,越(天红)派老生黄慧老师,与来自全球4个国家和地区的近百名戏?#22253;?#22909;者一起“礼献南洋”。相较以往的海外航程, “海上红楼”在人数规模和行程安排上,都有着一定的创新突破。

据同程?#20107;?#30456;关负责人介绍,“海上红楼”是同程?#20107;幀?#28023;上梨园”系列的第九季主题产品,将弘扬传统文化作为使命,摒弃一般剧院式的主客关系,更加注重?#38750;?#21517;家与观众的互动体验。让?#38750;?#33402;术家更融入戏迷之中,通过艺术家与戏迷的近距离同台、海上戏迷比拼等方式,在寓教于乐中认识传?#22330;?#21697;味经典,由此让客人在?#20107;?#26053;行之余,收获丰富的文化体验。

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除此之外,作为首个海外主题?#20107;鄭?#28023;上红楼”真正实现 “海陆空”出游方式,优选新加坡航空直飞两地,定制槟城岸上人文历史游、普吉岛浪漫自由行等多重体验项目,并首次将“?#20351;?#23478;”亮相海外航线,进一步提高同程?#20107;?#30340;服务品质。

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同程?#20107;幀び使?#23478;

文化无国界。2019正值新新中国成立70周年华诞,同程?#20107;?#23558;以“海上文化品牌年”为方向,力求让更多中国优秀的文化项目及作品走出国门,不断探索文化与?#20107;?#26053;游结合的新突破。

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第45届德国旅游?#28784;?#20250;:德国旅游业表?#26234;?#21170; http://www.vmwu.tw/article/192417 http://www.vmwu.tw/article/192417#respond Wed, 22 May 2019 08:58:32 +0000 http://www.vmwu.tw/?p=192417 【品橙旅游】随着德国国家旅游局第45届德国旅游?#28784;?#20250;(GTM)的成功举办,德国旅游业也因为这个入境游最重要的行业盛会增添了浓墨重彩的新篇章。

在为期两天的专业洽谈会后,德国国家旅游局就本次行业盛会的实际成效在德国供应商当中开展了调查,19%的受?#27809;?#26500;为首次参?#25317;?#22269;旅游?#28784;?#20250;,81%的机构至少参加过两次?#28784;?#20250;,其中约38%的供应商甚至已参会达十次以上。与上届?#28784;?#20250;相比,受访者的评价更为积极:98%的受访者都对参会成效感到满意或非常满意(2018年该比例为94%)。94%的受访者表示,有意参加2020年的德国旅游?#28784;?#20250;。总体而言,85%的供应商认为该?#28784;?#20250;是优秀的或者非常优秀的行业专业平台。在与国际重要行业客户的洽谈中,80%的参会供应商至少已建立了六项新的业务联系,他们中过半数机构的建立的新业务联系超过了十项。

2019年5月12至14日,第45届德国旅游?#28784;?#20250;在威斯巴登市举行,共有500多位国际旅游业的专家和决策者、以及所有主要客源市场的专业记者莅临出席。在主题研讨会上,德国国家旅游局及合作伙伴为国际来宾介绍了德国旅游业的最新趋势、发展和产品。随后,在位于莱茵-美茵会展中心召开的两天专业洽谈会上,300多家来自酒店业、入境地接旅行社、交通业、以及地方和区域旅游组织的供应商,向国际参会者展示了内容多样、质量出色的产品与服务。?#28784;?#20250;的在线预约系统显示,此次活动已达成了约1.8万?#25105;?#23545;一洽谈。

广大供应商对本届?#28784;?#20250;的顺畅运作和现场组织服务?#37117;?#31216;赞。威斯巴登市各会议地点之间的较短距离、以及公?#27493;?#36890;的使用,也得到了积极肯定。

德国国家旅游局董事会主席何佩雅(Petra Hedorfer)女士在本届?#28784;?#20250;闭幕时表示:“凭借对业务联系的有力促进和极富效率的组织工作,今年的德国旅游?#28784;?#20250;再度赢得了国际旅游行业众多管理者的高度赞誉。在此,我想特别致谢此?#38382;?#20250;的承办城市威斯巴登,以及威斯巴登市旅游局和黑森州公共服务公司的团队、以及各家专业组织的鼎力相助。他们为德国旅游业合作伙伴提供了实现商业成功的优秀平台。”

威斯巴登市旅游?#25351;?#36131;人马丁·米歇尔(Martin Michel)指出,“依托德国旅游?#28784;?#20250;,我们看到了向国际旅游业众多决策者直接展示城市自身魅力的绝佳机遇。我们相信,这一?#28784;?#20250;将为我们的营销活动提供?#39749;?#30340;方向驱动,使威斯巴登市成为国际市场上备受瞩目的文化和城市旅游目的地。”
现代化的活动组织:充分利用社交媒体,始终秉?#26032;?#33394;理念

为了向更多的大众群体展示本次?#28784;?#20250;的盛况,德国国家旅游局再次使用了推特(标签为#gtm19)等社交媒体作为宣传渠道。

自2012年以来,德国国家旅游局一直致力于将德国旅游?#28784;?#20250;办成环保型盛会。今年的第45届?#28784;?#20250;同样考虑了许多可?#20013;?#21457;展方面的因素。相关举措包括,支持参会者采?#27809;鴣档然?#22659;友好型交通方?#35282;?#26469;参会,尽量选取本地出产的餐饮食?#27169;?#26460;绝使用一次性餐具,以及在活动组织中纳入公?#27493;?#36890;考量。

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主办地顺利交接

作为传?#24120;?#26412;届?#28784;?#20250;的承办城市已将GTM纪念杯交给下一个主办地?#25151;?#20262;堡-前波莫瑞州。新一届德国旅游?#28784;?#20250;将于2020年5月10至12日,在该州的罗斯托克和什未林两座城市举?#23567;?/p>

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携程定制旅行&COTRI:中国高端出境定制游报告 http://www.vmwu.tw/article/192412 http://www.vmwu.tw/article/192412#respond Wed, 22 May 2019 08:46:24 +0000 http://www.vmwu.tw/?p=192412 【品橙旅游】“定制旅?#23567;?#22312;中国相对来说还是一个比较新的概念,在国际旅游业界对中国定制游的需求尚在学习了解和调整的时候,携程作为拥有中国定制游最大年?#28784;?#37327;和最多专业定制师的平台,已经开始向市场推出“高端定制游”的产品和服务。近日在上海举行的ITB旅游展上,携程定制旅行联合COTRI中国出境游研究所发布了中国高端出境定制游报告。

北上广深高端定制游客的人均消费23800元

2018年携程定制旅行平台需求单量同比年增长超180%,二三线城市定制游需求增速超过一线城市。与此同时,一线城市的定制需求纵深发展,北上广深定制游需求升级,高端定制游市场需求在一线城市初显规模,2019年也将有望成为高端定制的元年。北上广深高端定制游客的人均消费为23800元,于此相比,普通定制游的人均消费仅为5500元。数据显示,十大高端定制增长城市为上海、北京、广州、深圳、杭州、成都、香港、南京、西安和天津。其中,北上广高端定制需求量均增长100%以上。

定制游虽然只是近几年才兴起的概念,但在中国旅游市场却有“被玩坏”的嫌疑。众多旅行社为了吸引客户及媒体,在并?#20174;?#23458;户双向探讨服务诉求,也没有深耕产品服务或者深入当地市场采集高品?#20351;?#24212;商资源的情况下,只是单纯地将以前惯常操作的小包团、商务团简单地冠以“定制游?#20445;?#36825;样才引发了中国旅游市场在希冀突围同质市场的时候?#33268;?#38519;进了集体?#20998;?#21516;一概念的怪圈。

高端定制游,其实展示的更多的是中国高端人群对极高品质服务和对市场季度稀缺资源的排他性的需求。与普通意义上的定制游,最大区别在于高端定制游只服务于极具旅游经验并?#28304;?#26381;务认可的高端人?#28023;?#20215;格非常昂贵,资源极度稀?#20445;?#26381;务极致体验。

高端定制亲子游市场最热 占45%

高端定制游客户主要为中国的高净值人群。至2018年, 中国的高净值人群达到167万人,他们最希望得到的是健康,最主要的休闲方式则是旅游。对他们而言,旅游已经成为生活的必需品,他们有丰富的旅行经验和稳定的旅?#24615;?#31639;,信任专业的服务并且认同服务价值,可以更为灵活地安排旅行时间,钟爱小众景点,重视独家和私密性,消费理性。在私人定制和企业定制渐已成熟的模式下,携程定制旅行平台对定制游市场进行规模化的同时进一步细分,开拓高端定制游市场。

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携程定制旅行平台提供?#30333;?#19994;贴心的行程高标准”、“一对一专属旅行管家”、“非凡礼遇?#20445;?#20197;旅行管?#19994;?#26381;务为重点,以高品?#22987;?#39640;品位的旅行服务为核心,全面升级高端定制游客的旅行体验。

猎游、星空晚餐……高端?#27809;?#29233;体验不爱走行程

境外活动前十

?#38393;?乘快艇穿越水平瀑布
南极 海上航行看企鹅
肯尼亚 私家保护区猎游
冰岛 国?#19994;?#29702;旅行亲子营
斐济 海上酒吧高空跳水
日本 直升机巡游火山
美国 硅谷新型企业深度探访
南欧 探索?#35270;?#20154;知的南欧小镇
全球 24天私人飞机环球之旅

餐饮

与长颈?#26500;步?#26089;餐(肯尼亚)
营地草原星空晚宴(肯尼亚)
亚特兰蒂斯海底餐厅(?#20064;?
百兽宴BBQ非洲野兽烤肉
法国米其林餐厅摘星之旅
世界顶级葡萄酒品鉴(?#20998;?
?#33539;?#29627;璃冰屋极光套房(?#20381;?
亚洲50佳餐厅品鉴怀石料理(日本)
北冰洋?#29420;?#24093;王蟹、印度洋龙虾海钓
?#38393;?#20892;场特色午餐、私厨晚宴

客人的玩法已经在发生改变,在美食体验上,他们已经从品尝特色美?#22330;?#24403;地小吃演变到红酒品鉴、烹饪课程、了解美食背后的故事。携程定制旅行平台显示,国外最受吃货喜爱的目的地为泰国、日本和意大利。有吃货游客定制了美食制作体验之旅,定制师为其安排了寿司学校学习寿司制作、大阪章鱼烧博物馆、茶道体验、制作日式早餐等。

酒店需求

非洲 长颈鹿庄园\国家公园?#21543;?#33829;地\私人保护区狩猎小屋
日本 千年古汤温泉酒店
西奥最奢别墅 Maitraya 山顶海滨私人官邸
顶奢沙漠酒店 Al maha明星真人秀同款度假村
私人海岛度假村:阿布扎?#20173;?#20122;努莱?#28023;?#31169;人海?#28023;?#24230;假村

特殊赛事

马拉松
美国NBA总决赛?#29260;?br /> 世界杯 球赛专用通行证
索契赛道看F1
欧冠决赛

而去年的世界杯也引发了一大波观赛高端定制的热?#20445;?#26377;客人定制了去年最长的一次定制游——43天俄罗斯深度游,行程除了包括游玩莫斯科、圣彼得堡等经典线路外,还需帮忙搞定球赛?#29260;?#21644;专用通行证,体验弥撒之类的特殊宗教活动,观?#31383;?#34174;舞表演,推荐咖啡店和适合拍照的小店,去童话小镇苏兹达里以及吃驯?#35895;?#39277;等等。

各地高端定制冠军订单

上海9个商务人士日本关东度假休?#34892;校?#20840;程入住虹夕诺雅和文华东方酒店,商务舱往返,10天花费62万。

北京一13人大家庭?#33322;?#26399;间去马尔代夫包玛丽富士岛度假,9天8晚,花费82万。

广州一行6人定制了24天的非洲深度游,从马赛马拉、瀑布城到阿瓦萨、乞力马扎罗跨越了近20个地方,住山?#20013;?#23627;,看野生动物,花费43万元。

成都最高金额的定制单是64万元,21天20晚,18人,成都到加拿大,东西海岸深度游。乘船到维多利亚?#28023;?#21442;观白求恩纪念馆国家历史遗址、加拿大国?#19994;?#35270;塔、卡萨罗马城堡、安大略省议会大厦、多伦多大学等。

深圳11人,美国东西海岸12日深度游,在专属导游的陪同下,探索不为普通大众所知的?#32654;?#22366;环球影城,尊享VIP贵宾福利,?#21672;?#20307;验电影的?#32435;?#36807;程;沿十五号公路北行,穿过圣伯纳丁诺森林,进入北美最大的莫哈维沙漠?#24576;?#22352;直升飞机游西峡,花费91万元。

杭州7人12天泰国行,行程包括普吉?#21644;?#35946;奈阳海滩水疗度假村,大象入丛林、漂流、学习泰式烹饪、果园、猴子洞、丛林飞狐,另外还去了曼谷行程包括极具泰国特色的丹嫩沙多水上市场、美工铁道市场等,深入当地人生活,花费37万。

武汉10人夏威夷毕业旅行,体验古兰尼牧场,参观古夏威夷鱼塘,探索神秘岛海岸,享受古兰尼的私人海?#29627;?#20197;及皮划艇,独?#23616;郟?#31435;桨冲浪等各类海洋活动,花费63万元。

西安10人15天新西兰南岛之旅,体验新西兰著名的观光火车之一-“高山观景火车”穿越平原和山谷;福克斯冰川飞索直升机健行(福克斯冰河);瓦纳卡跳伞,探访蒂阿瑙萤火虫洞等,花费53万元。

重庆最高金额的定制单是42万元,10天9晚,4个成人5个儿童的哥本哈根亲子游,逛市中心的鱼市场,品尝除了常见的三文鱼、鳕鱼、海鳌虾、龙虾、螃蟹、?#32570;礎?#36155;贝、花蛤、生蚝、?#23244;?#31561;之外,还有北海特别出产的鱼子酱、海胆、鲸鱼肉……游玩乐高乐园,游览私人农场,?#26790;时?#35199;兰岛有机农场体验,了解他们的种植方法和各种农作物,品尝恰好成熟的蔬果,融入当地人的生活,感受当地人的生活理念。

国?#20351;?#24212;商及旅游局应把握商机

中国高端定制游客人无疑将给目的地的和供应商带去更高的旅游人均收益和投资回报,这对想要在中国市场深耕的主流目的地和想要拥有中国市场一席之地的小众目的地同样重要。COTRI中国出境游研究所预测中国出境旅游在2019年的增长额度将为11%,在2030年达到400万人次。在总体市场乐观增长的情况下,携程定制游预测未来三年内,高端定制游将呈年200%的高增长态势。携程定制游适时推出的定制游平台3.0版本,未来,无论客人需要特色旅游资源,还是整体定制游出行解决方案,携程定制平台都能为其提供一站式解决方案。

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调查:为什么人们越来?#36739;不?#29420;自旅行? http://www.vmwu.tw/article/192405 http://www.vmwu.tw/article/192405#respond Wed, 22 May 2019 08:30:57 +0000 http://www.vmwu.tw/?p=192405 【品橙旅游】从美国到全球,越来越多的人开始一个人去旅?#23567;ouGov RealTime为更深入地了解单独旅行这一现象,作了一项研究,调查发现57%的美国人更愿意一个人去国内另一个城市旅?#23567;?#20107;实上,66%的美国人只完成过一次单独旅行或希望进行一次单独旅行

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至少有47%的受访者表示,人们对单独旅行感兴趣的原因似乎是他们希望在制定行程时可以更自由,而?#20063;?#21463;其他人想法的影响,还有37%的受访者称一个人旅行会更轻松,更享受旅行过程。

单独旅行也是美国人提高信心的一个重要方法。32%的受访者表示一个人旅行让他们更加自信和独立,这也是为什么单独旅行在女性游客中越来越常见的原因。

41%的千禧一代女性游客和39%的X一代女性游客表示提高信心是他们单独旅行的主要原因之一。在受访者中,千禧一代女性游客(23%)单独旅行的几?#26102;萖一代(15%)或婴儿?#24065;?#20195;大(10%),甚至超过了千禧一代的男性游客(16%)。

对单独旅行的兴趣与目的地有直接的关系。半数以上的美国人会单独前往国内另一个城市旅行,但只有37%的人会单独出国旅?#23567;?0%的千禧一代女性游客曾单独出国旅行,其次是X一代女性游客(16%)和婴儿?#24065;?#20195;女性游客(13%)。曾单独出国旅行的千禧一代男性游客比例为21%。

在旅行方式方面,露营是独行客最不?#19981;?#30340;方式,只有25%的美国游客称会考虑露营。40%的受访者更?#19981;?#19968;个人到海边沙滩度假。

对于那些不?#19981;?#21333;独旅行的人来说,他们担心的是安全和孤单的问题。半数以上的受访者称不安全和孤单是单独旅行的最大?#20064;?3%的受访者称朋友或家人不希望他们一个人去旅?#23567;?/p>

与男性游客(30%)相比,女性游客(76%)更担心单独旅行的安全问题且家人担心的概率更高。(编译:品橙旅游 Rose)

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杭州:利用航空小镇打造航空城市 吸引25亿投资 http://www.vmwu.tw/article/192410 http://www.vmwu.tw/article/192410#respond Wed, 22 May 2019 08:28:03 +0000 http://www.vmwu.tw/?p=192410 建德航空小镇2019年第一季度签?#35745;?#20010;通用航空项目,吸引了约25亿元投资。

小镇管委会表示,建德航空小镇目前正在洽谈的项目超过17个,总投资458.5亿元。

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该航空小镇建在横?#25945;?#21512;金厂的工业遗址上,这里曾是杭州的工业小镇,现已成为以通用航空推动转型的经济增长新引擎。

中国东部浙江省计划在2020年之前将航空制造业产值提高至1000亿元,在此计划的推动下,杭州将建德航空小镇打造成“通用航?#26157;?#26495;?#20445;?#20197;聚集全产业链的通用航空资源。

自2016年创建以来,该航空小镇已实现33.99亿元的固定资产投资,其中包括26.03亿元的社会资本。

该航空小镇目前入驻企业773家,主营业务总收入达到71.33亿元。

作为正在崛起的十亿元规模产业,通用航空业可在推动相关行业发展的同时,转变经济发展模式并推动产业消费升级。

在转型方面,总部位于杭州的西子联合在中国首架自主研发的干线客机C919 2017年成功首飞时成功提升企业知名度。作为C919一级机体结构供应商中唯一的民企,这?#20197;?#32463;的锅炉和电梯生产企业目前已成为空客、波音、庞巴迪(Bombardier)、中航工业和中国商飞等国内外5大航空巨头的供应商。

浙江省经济和信息化委员会表示,航空制造业升级迎合了传统行业的现代转型趋势,杭州正在部署所有资源,希望在战略新兴行业中占有一席之地。

为了开发高端飞机技术,浙江大学航?#26157;?#31350;院已进驻航空制造产业开发区——杭州钱塘新区。由柯映林教授带领的主要团队之前开发了17套飞机自动?#33453;?#31995;统和两条总?#22885;?#21160;生产线,为中国的主要军用飞机提供了重大技术支持。

从“航空镇”向“航空城市?#20445;?#26477;州正在布局融合学习、研发、制造、旅游及其他航空服务的航空全产业链。

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印度网约车巨头Ola?#33322;型oodpanda外卖业务 http://www.vmwu.tw/article/192397 http://www.vmwu.tw/article/192397#respond Wed, 22 May 2019 07:31:14 +0000 http://www.vmwu.tw/?p=192397 【品橙旅游】印度网约车巨头Ola一直在向国际市场扩展业务,而且也制定了电动汽车业务发展的远大目标,其目前正在餐饮服务方面努力。

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当地报纸Mint称,Ola?#22411;?#20102;其在2017年年?#36164;展?#30340;印度外卖初创企业Foodpanda的业务。据知情人士称,之所以暂停此业务,是因为Ola发现与来自独角兽企业Zomato和Swiggy(Napers提供资金支持)的竞争是不可?#20013;?#30340;,而且Ola将继续在较小范围内提供外卖服务,但不会再尝试与两大巨头竞争。(Foodpanda在DeliveryHero旗下的业务仍然在其他10多个市场开展,而且在印度以外地区仍然是全面运营。)

Foodpanda在印度的业务是Ola在餐饮领域的第二次尝试,2018年年初,Ola尝试通过提供大?#31354;?#25187;来吸引客户,其还称将向Foodpanda业务投资2亿美元。但2018年年底,Ola改变了Foodpanda的经营战略,?#26723;?#20102;为客户提供的折?#37048;?/p>

Ola?#22411;oodpanda业务是因为Zomato和Swiggy在印度仍然处于激?#19994;木?#20105;状态,没有雄厚财力和坚定?#20449;?#30340;其他小企业根?#38745;?#21487;能进入印度市场。知情人士称,优步也在试图向两家巨头廉价销售印度的UberEats业务,但没有成功。总部位于旧金山的优步在本月初完成了上市,而且削减了印度UberEats的支出预算。

此前,引领印度网约车市场的Ola在餐饮服务方面也遇到过问题。2015年,Ola推出了外卖服务OlaCafe,但没有发展起来,一年之后就关闭了。Ola的新闻发言人当时没有立即?#28304;?#20316;出评?#37048;?/p>

截止到去年9月,Foodpanda月均订单量约300万份,而Swiggy和Zomato在同期内的订单量超过3000万份。

据Mint报道,Ola终止了与1500个外卖合作商的合同,并解雇了约40名员工。截止到当地时间本周三,Foodpanda列表和Ola App上的大部分餐厅都停止了在印度大城市的外卖服务。

近年来,印度已成为全球最大的食品技术市场之一。据咨询公司RedSeer称,到2021年,市场价值可能高达25亿美元。(编译:品橙旅游 Rose)

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以色列:2019年前4月中国游客同比增长66% http://www.vmwu.tw/article/192400 http://www.vmwu.tw/article/192400#respond Wed, 22 May 2019 07:16:26 +0000 http://www.vmwu.tw/?p=192400 如今越来越多的中国游客赴以,也让以色列成为中国出境游的一匹“黑马”。5月21日,据以色列国家旅游部统计数据显示,今年前4月,中国赴以游客超过5.51万人次,比去年同期增长了66%,达到近三年最高值,去年全年,赴以色列中国游客约为10.5万人次。以色列大使馆旅游参赞?#32321;?#20048;表示,近几年,以色列国家旅游部不断加强中国市场的布局,通过简化签证流程、开拓移动支付业务、增加直飞航线不断为中国游客提供便捷的出行选择。?#36824;?#22823;量增加的中国游客也考验着以色列的接待能力。

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据了解,2016年和2017年,海航分别开通了北京、上海直?#21830;?#25289;维夫的航线,今年海航还开通了深圳直飞以色列特拉维夫的航线,每周一、周五两班往返。正是直飞航线的不?#26174;?#22810;,推动了中国赴以色列人数不断创下新高。

除了开通直飞航线带来的客流上涨,签证便利也是另一大主要因素。据了解,此前以色列分别在北京、上海、广州开设了签证中心,并对中国游客发放了长达十年的多次入?#22478;?#35777;。今年5月,以色列又在成都开设签证中心,据介绍,该服务开放后,四川、重庆、云南和贵州等省份游客赴以色列将更加方便。有业内人士预计,签证的便利,还将进一步增加中国二三线城市游客赴以旅游。

此外,?#26691;?#21160;支付平台支付宝进入以色列之后,微信支付也于今年进入以色列,中国游客在当地旅游,均可享受便利支付的方式。另一方面,以色列还不断在中国举?#26032;费?#27963;动,推介旅游资源和高科技产品,以吸引中国游客和商业企业。据此前以色列中央统计局的数据显示,大约有四成左右中国游客进入以色列是进行商务访问的。?#36824;?#22823;量增加的中国游客也考验着以色列的接待能力。此前,有从事以色列接待旅游的业内人士就指出,目前在以色列持中文导游证的人较少,这也是以色列未来需要加强服务的方向。(原题《以色列成中国出境游“黑马”》关子辰)

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透视旅游新需求:住得舒心,玩得才开心 http://www.vmwu.tw/article/192387 http://www.vmwu.tw/article/192387#respond Wed, 22 May 2019 06:00:00 +0000 http://www.vmwu.tw/?p=192387 入夏以来,我国旅游市场火爆,消费热情高?#24688;?/p>

经过几十年的快速发展,我国旅游业正迈向提高管理服务水平、提升旅游品质的高质量发展阶段。旅游市场呈现一些新特点,人们在住宿、文创、餐饮等旅游消费上有了新需求。

这些旅游新需求是什么?什么样的休闲住宿受?#38431;?#20160;么样的旅游产品会畅销?什么样的特色美?#27225;?#20154;爱?近日,记者采访了部分游客、企业和专家。

旅游内涵在?#30001;?/strong>

酒店已经成为旅行中重要的休闲场所,除了提供夜晚住宿外,还?#24615;?#30528;更多美?#22330;?#33402;术、社交、健康、娱乐等需求

“早起登?#20581;?#26202;归休息,虽然身在异乡,但感觉像在家里一样舒适。”?#19981;?#21512;肥市职工周莉莉一直想去张家界旅游,最近趁着休假终于如愿以偿。她告诉记者,除了观赏自然风光,最想体验当地的民俗风情,感受一下轻?#19978;?#36866;的当地生活。所以在住宿上,她做了一次新的尝试,选择了民宿。

“真是超乎预期的体验!这次选择的民宿就在张家界森林公园景区?#21592;擼?#29615;境优美、游玩方便。房东一家都是本地人,热情好客。”周莉莉说,游客与房东的关系就像是好久不见的朋友,他们会来机场接你、帮你规划游玩线路、一起做饭聊天、休闲娱乐,让你很快融入当地的生活。

住民宿、品民俗,看美丽山水,享?#26691;?#29983;态成为许多人来张家界旅游的选择。数据显示,截至2018年底,张家界开展经营活动且具有一定规模的民宿达1280家,拥有?#21442;?万多个,形成了武陵源民宿圈、天门山民宿圈、大峡谷民宿圈、西线民宿线“三圈一线”的民宿产业格局。

“过去旅游主要是‘看山看水看历史’,天黑了,找个地方睡觉;今天的游客,特别是年轻人旅行,已经不再只看美丽风景,还希望住得称心、舒心。”中国旅游研究院院长戴斌说,伴随文旅融合和分众旅居时代的到来,旅游者对目的地的需求将从景区走向社区,从单一功能走向复合体验,“游客希望融入旅游目的地的休闲场所,与当地居民共享美好和品质生活,而不只是沿着规划好的线路观赏。”

作为外出旅游的重要一环,酒店已经成为旅行中重要的休闲场所,除了提供夜晚住宿外,还?#24615;?#30528;更多美?#22330;?#33402;术、社交、健康、娱乐等休闲需求。携程网数据研究中心的数据显示,近一年来游客每天在酒店的时间平均增加了1至2个小时,亲子游客在酒店的时间平均增加了3至4个小时。

“随着消费升级,游客的需求呈现多样化、个性化的趋势。”中国饭店协会副秘书长丁志刚说,不同年龄人群在酒店消费偏好上存在差异。年轻消费者更愿意尝试新事物,?#38750;?#20010;性化、特色化产品;中年消费者经?#31859;?#20917;良好,更加注重品质;老年消费者具有较高的品牌忠诚度。

丁志刚表示,经过改革开放40多年的发展,我国的住宿业已经进入大住宿业时代,除了星级酒店,还出现了精品酒店、主题酒店、经济型酒店等酒店形态,民宿、帐篷、集装箱酒店等非标住宿业态也不断涌现,旅游住宿的接待能力和条件与过去已是天壤之别。

消费者对美好生活的?#38750;螅?#25104;为住宿产品?#38750;?#21697;质和多元化创新的动力。多样化的需求为民宿和特色主题酒店发展创造了机会,也为注重服务品质的精品酒店带来了巨大的市场。

住宿体验待提升

消费者期待更多元的住宿选择、更贴心的品质服务、更丰富的住宿场景

近日,怀孕4个月的江苏游客郭敏带着4岁的儿子入住杭州一家酒店,刚到酒店她发现,儿童用的?#35789;?#29992;品、浴袍,以及方便孕妇坐的小板凳等,酒店都为她准备好了。不仅如此,酒店员工还帮助她照看孩子,为她准备了适合孕?#22659;?#30340;餐食等。郭敏希望这样人性化的服务可以更多一些,有更多适合亲子游、家庭游的住宿产品可供选择。

“随着亲子游、乡村游、研学游等新兴旅游热点出现,我国旅游住宿业已经从供给短缺进入结构不平衡状态。?#20493;?#24535;刚说,“现在的消费者期待更多元的住宿选择、更贴心的品质服务、更丰富的住宿场景。住宿行业已开始进入差异化竞争阶段。”

“‘带娃出?#23567;?#24050;经成为旅游市场的新消费趋势。”携程公共事务部经理陈理楠表示,越来越多的?#25913;?#24102;着孩子一起出游,欣赏美丽风景、体验异地文化。亲子游住宿不仅要考虑孩子的特点和需要,还要兼顾?#25913;?#30340;休闲娱乐及放松需求,这对住宿的配?#21672;?#26045;、服务品?#35270;?#26356;高的要求。

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在浙江省湖州市长兴县水口乡?#34429;敬?#30340;乡村民宿内,游客正在体验农家生活。(人民视觉)

中国旅游研究院发布的《中国家庭旅游市场需求报告2018》显示,96.5%的受访者表示渴望参与家庭旅游,超过四成的受访家庭希望自己的家庭旅游有更优质的旅游服务体验。

亲子房主要服务0—8岁少儿群体,根据国家统计局数据统计,目前这个群体已达1.3亿人,覆盖超过4300万个家庭,将爆发出超过千亿元级的消费需求。随着全面二孩政策的实施,不少家庭出游会首选亲子房,关注房间里有没有儿童床、儿童?#38386;⒀浪ⅰ?#28020;袍等。

然而,记者在采访中发现,目前市面上适合亲子游、家庭游的住宿产品仍然比较短缺。携程大住宿事业群国内平台相关负责人表示,如今亲子房市场虽然非常广阔,但产品还比?#31995;?#19968;,同质化的程度较高,缺乏创新,市场?#21483;?#20174;?#24067;?#35774;施到服务体验都更加专业的儿童定制酒店产品。

提倡人文、温暖生活方式的某酒店品牌推出了专属母婴房,在房内配备婴儿床、儿童帐篷等?#24067;?#35774;施,还配备了温馨的儿童玩具。尤其贴心的是,每一间专属母婴房在儿童防撞包角?#35748;?#33410;方面做得非常到位,受到年轻?#25913;富队?/p>

人们住宿需求更加多样化、个性化,从单纯住宿向“住宿+”升级。戴斌认为,为消费者提供更好的住宿体验,旅游行业可以通过推进“住宿+?#20445;?#25552;升产业价值链和产品附加值,提供更高效温馨的服务。

目前,一些企业围绕“住宿+”作出积极尝试,“住宿+科技”实现预订、入住、退房全流程智能化,“住宿+阅读”满足阅读爱好者旅行中的读书需求,“住宿+社区”将酒店定位成社区生活的有机组成,满足游客不?#26174;?#38271;的休闲需求。

规范服务须落实

如何改善住宿卫生和安全,规范服务标准,塑造口碑形象,已成为住宿业?#21483;?#35299;决的问题

“我在网?#26174;?#35746;酒店,经过精心挑选,预订了某酒店2000元一晚的海景房。没想到,到了入住时才发现,房间竟是背?#28304;?#28023;。网上展示的有漂亮阳台的海景大床房,变成只有一扇破旧窗户的简易房,真是太气人了。”近日,从河?#19979;?#38451;前往某沿海城市旅游的张哲向记者?#24425;?#20102;自己遇到的糟心事。

张哲和酒店工作人员几番交涉后,对方表示可以退还预定时支付的部分房费,但无法调换房间,理由是海景房“已经客满了”。“如果房间已经订满了,却还继续网?#26174;?#35746;,这不是涉?#26377;?#20551;营销吗?”

张哲向当地旅游部门?#31471;擼?#24037;作人员调查后发现,该酒店尚未正式开业,涉嫌网上虚假宣传,他们向张哲提出建议,网?#26174;?#35746;酒店、餐厅时,一定要选择正规的星级酒店。

除了虚假宣传,近年来,高星级酒店?#36855;?#25273;布擦拭杯子、洗手台、?#24471;?#31561;卫生乱象的曝光,使得不少游客对于酒店客?#21487;?#26045;设备的信任度有所?#26723;停?#20849;享住宿等非标住宿也存在虚假宣传、信息?#23396;丁?#21355;生状况无保障等问题。如何改善住宿卫生和安全,规范服务标准,塑造口碑形象,已成为住宿业?#21483;?#35299;决的问题。

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在山东省日照市?#30001;?#38215;诗茶小镇的民宿里,游客体验农家磨豆腐。(人民视觉)

“通过大量第三方网络点评留言,我们发现,以往大部分消费者比较关注酒店设施的卫生情况、空间布局等,而现在,消费者的关注点更加丰富,包括空气质量、睡眠环境等都成为新的关注点。?#20493;?#24535;刚说。

今年1月,文化和旅游部发布《关于实施旅游服务质量提升计划的指?#23478;?#35265;》,提出旅游住宿业是旅游业的重要支柱,要全面落实标准化、规范化服务,发展和改善个性化、特色化服务,?#20013;?#25552;高服务水平。政府要加快修订星级饭店国家标准,强化星级饭店评定复核工作,建立动态监管机制;开展旅游住宿业监管试点工作;加强对旅游住宿新业态的引导和管理。

中国饭店协会认为,行业协会要增强凝聚行业共识和加强行业自律的能力,发挥在提升旅游住宿业服务质量方面的重要作用?#40644;?#19994;应加强对基层员工的培?#21040;?#32946;,建立科学的监督管理机制,严格遵守卫生标准,保证卫生安全。

品质旅游撬动品质住宿(?#30001;?#38405;读)

中国饭店协会发布的《2019中国酒店连锁发展与投资报告》显示,以品质旅游为主要内容的供给侧改革,给住宿业带来新的发展机遇。通过供给侧结构性改革、促进居民国内旅游消费转型,一大批有内容、有特色的旅游类酒店诞生,满足旅游消费需求,推动住宿业管理端、产品端、渠道端相应的变革。

中端酒店市场增势良好,头部企业领跑效应日趋明显。在市场整体消费升级和大众旅游需求快速发展的背景下,中端酒店的消费群体不断扩大,为中端酒店的发展提供了?#20013;?#19988;充足的客源。在需求端与供给端的综合作用下,酒店签约市场发展出现重大转变,中端酒店市场迎来了新一轮发展高峰期。

在线旅游平台(OTA)引领酒店新业态,大数据助力行业创新变革。携程的丽呈、阿里飞猪的菲住布?#30465;?#32654;团优选等,通过大数据运营,给加入品牌的酒店方提供数据化支持,借助?#27809;?#25968;据分析,改善经营管理,同时借助自己的会员体系、营销体系,整合资源、提升酒店入住体验。

“智慧酒店”时代来临,互联网大企业?#36861;?#36171;能酒店业。手机端预订,刷脸办理入住,智能机器人服务,智能门锁,智能客房,手机一键退房……这一切并非科幻片,每一个场景如今都得以实现。随着人工智能、物联网、互联网等技术在酒店场景的应用落地,以及各大商业企业的入场,目前“智慧酒店”产业正加快发展。(原题《透视旅游新需求:住得舒心,玩得才开心》罗珊?#28023;?/p>

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Lyft:IPO表现不如预期,上线更多安全功能 http://www.vmwu.tw/article/192395 http://www.vmwu.tw/article/192395#respond Wed, 22 May 2019 05:19:24 +0000 http://www.vmwu.tw/?p=192395 【品橙旅游】今年3月底,美国一名大学生搭错优步车,遭遇绑架和谋杀。这一事件发生后,优步和Lyft都上线了新的安全功能和政策。近日,Lyft?#20013;?#24067;将再次上线新的安全功能和计划,?#28909;?#24110;助乘客?#19994;?#24182;确认车辆信息的功能,危险情况下的紧急报警功能以及向Lyft后台和司机反馈?#39034;?#38382;题的功能

Lyft还推出了新的司机?#32479;絲团?#35757;计划。

今年4月,Lyft开始通过对司机进行背景调查确保App和服务的安全,优步在2018年就已开始实施这一计划。Lyft还称其正在改善司机的身份核实程序,从而避免司机在平台使用虚假信息。

上个月,优步在App上也更新了系统横幅广告和警告,提?#24310;没?#26816;查?#39034;?#20449;息,?#28909;?#36710;辆牌照、车辆品牌和型号以及司机的姓名和照片。优步还在一年前公布了上线安全功能的名单,其中包括App内的安全中心和“紧急情况”按键。

近日,Lyft也宣布推出了类似的安全功能。

一周前,Lyft称其也将推出App内的安全功能,这样乘客在使用App时就可以拨打911。Lyft称,司机的App中也具备此功能。

与优步类似,Lyft也对其App进行了重新设计,从而更好地展示?#39034;?#32454;节,让乘客能更方便地看到车辆牌照。车辆到达?#39034;档?#26102;,司机的照片、车辆照片?#32479;?#36742;牌照都会在App的弹出窗口显示,同时还会提醒乘客对手机?#32479;?#19978;的牌照号码进行匹配。

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Lyft称,有些乘客可能已经看到这一改变,其现在将在剩余?#27809;?#32676;中推出这一功能。Lyft还推出了强?#21697;?#39304;功能,即要求乘客在给司机做出四星以下的评价时作出解释。

这种反馈会在App中一个单独板?#27103;?#21517;分享给司机。但是,这种改变可能无法解决司机服务的问题,因为很多人认为在感觉到不安全时留下服务反馈会更不安全。尤其是女性乘客,她们通常认为即使是匿名评论,司机也可以?#19994;?#22905;们的ID。而且如果?#39034;?#22320;点是家、办公?#19968;?#20854;它常去的地方,她们会更认为留下评论是不安全的,因为司机知道到哪里可以?#19994;?#22905;们。

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最后,Lyft表示今年将对司机?#32479;?#23458;进?#24615;?#38450;性骚扰教育,但是没有提供关于这一计划的具体推出细节。

Lyft现有的专注于安全的功能、程序和政策包括对司机背景的调查,App内显示司机?#32479;?#36742;的照片,实时驾驶跟踪,数字收据和双向评级系统等,其中大多数功能在网约车App中都很常见。

Lyft称其希望在未来能够继续推出更多的安全功能。

安全功能推出前,优步和Lyft都进行了IPO,但由于投资者对增长放缓、亏损增加、全球竞争加剧以及其他因素的担忧,IPO结果不如人意。两家企业尚未解决IPO之后表现差的问题,App目前?#36824;?#23433;全的事实?#25351;?#20182;们敲响了警钟。(编译:品橙旅游 Rose)

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